Usługa 02 · Sprzedaż
Sklep, w którym da się kupić bez zastanawiania
Sklep internetowy to nie katalog z koszykiem. To ścieżka, na której każdy zbędny krok kosztuje Cię porzucony koszyk — i którą trzeba zaprojektować świadomie.
W sklepie widać wszystko od razu. Jeśli karta produktu nie odpowiada na pytanie, które klient ma w głowie, on nie pisze maila — on wychodzi.
Dlatego przy sklepie zaczynam od tego, czego klient potrzebuje, żeby kliknąć „kup”: jakich zdjęć, jakich informacji, jakiej formy płatności i jakiej pewności co do dostawy. Panel administracyjny projektuję tak, żebyś realizował zamówienia bez instrukcji obsługi.
Co wchodzi w zakres
WooCommerce — sklep na Twoim koncie
Dostępy i licencje należą do Ciebie, nie do mnie. Wszystko stoi na WordPressie, więc sklep rozbudujesz później bez przepisywania go od zera i bez uzależnienia od jednego dostawcy.
Konfiguracja bramki płatności
Podłączam i testuję płatności online, żeby klient mógł zapłacić od razu po złożeniu zamówienia. Do tego integracje kurierskie i realny koszt dostawy widoczny przed finalizacją, a nie po niej.
Przejrzysta karta produktu
Zdjęcia, opisy i dane strukturalne przygotowane tak, żeby klient nie miał pytań, a produkty pokazywały się w wynikach Google z ceną i dostępnością. W komplecie Search Console i Analytics.
Szkolenie z obsługi zamówień
Nagranie wideo, w którym przechodzimy przez realizację zamówienia, zwrot, zmianę ceny i dodanie produktu. Po nim prowadzisz sklep sam — bez dzwonienia do kogokolwiek przy każdej zmianie.
Hosting, domena i SSL na pierwszy rok
W cenie projektu hosting, domena i certyfikat SSL — wszystko na rok. Otrzymujesz również kopię zapasową całego sklepu.
Poprawki, gwarancja i opieka po starcie
Cztery serie poprawek w ramach wdrożenia, 12 miesięcy gwarancji na działanie sklepu oraz trzymiesięczny okres administracji po uruchomieniu.
To dla Ciebie, jeśli…
Sprzedajesz produkty i chcesz przenieść część sprzedaży do internetu, zachowując kontrolę nad sklepem.
Masz sklep, ale koszyk porzuca zbyt wielu klientów i nie wiesz, na którym kroku ich tracisz.
Sprzedajesz produkty na wymiar i potrzebujesz konfiguratora, który wstępnie wyceni zamówienie.
Chcesz sam dodawać produkty i realizować zamówienia, bez dzwonienia do agencji.
Zanim zapytasz
Tak — razem z produktami, zamówieniami i klientami. Przy migracji kluczowe są przekierowania ze starych adresów produktów, żeby nie stracić pozycji, które sklep już wypracował.
Technicznie nie ma sensownego limitu. Przy dużych katalogach więcej uwagi wymaga wydajność i sposób filtrowania — to trzeba zaplanować na starcie, a nie naprawiać później.
Tak, zawsze. Przed rozpoczęciem prac podpisujemy umowę o współpracy w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach — po jednym dla każdej ze stron. To zabezpieczenie dla nas obu: Ty wiesz, co i kiedy dostaniesz, ja wiem, co mam zrobić.
Co ustala umowa
- Zakres prac — konkretna lista tego, co powstaje, razem z funkcjami. Wszystko, co poza nią, wyceniam osobno, a nie doliczam po cichu.
- Termin wykonania wpisany datą, nie „w okolicach”.
- Wynagrodzenie — kwota netto plus VAT, płatna w dwóch transzach. Przed startem prac 50% zaliczki, resztę przy przekazaniu projektu.
- Trzy tury poprawek w cenie, realizowane w ciągu 7 dni roboczych od przedstawienia gotowej wersji. Jedna tura to jedna wiadomość z opisem zmian.
- Przeniesienie majątkowych praw autorskich na Ciebie w dniu przekazania projektu — od tego momentu jesteś jego właścicielem.
- 12 miesięcy gwarancji — problemy techniczne naprawiam bezpłatnie.
Wzór umowy wysyłam do wglądu przed podpisaniem. Przeczytaj spokojnie i pytaj o każdy punkt, który budzi wątpliwość.
Sklep obejmuje 12 miesięcy gwarancji liczonych od dnia uruchomienia. Przy sklepie stawka jest wyższa niż przy zwykłej stronie, bo każda godzina awarii to niezłożone zamówienia — dlatego zakres jest opisany wprost.
Gwarancja obejmuje
- Usterki wynikające z wykonania — nie działa koszyk, checkout, formularz albo któryś krok składania zamówienia.
- Błędy w konfiguracji płatności i integracji kurierskich wdrożonych w ramach projektu.
- Błędy ujawnione po aktualizacji WooCommerce lub wtyczek wykonanej w okresie objętym opieką, oraz przywrócenie sklepu z kopii zapasowej.
- Zgłoszenia obsługuję bez dodatkowej opłaty — wystarczy opis problemu, numer zamówienia lub adres produktu i urządzenie, na którym się pojawił.
Gwarancja nie obejmuje
- Dodawanie produktów, zmiany treści i nowe funkcje — to rozwój sklepu, wyceniany osobno.
- Skutki samodzielnych zmian w kodzie, motywie lub wtyczkach wprowadzonych przez Ciebie albo przez inną osobę.
- Awarie po stronie hostingu, bramki płatności, firmy kurierskiej i innych usług zewnętrznych.
- Problemy z nieaktualnego oprogramowania po zakończeniu okresu administracji, jeśli aktualizacje nie były wykonywane.