01
Konsultant AI
Asystent, który doradza i kwalifikuje zapytania, ale nigdy nie wycenia — bo błędna cena kosztuje więcej, niż oszczędza automatyzacja.
Usługa 03 · Przewaga
Narzędzia AI, które przejmują powtarzalną robotę
Agent, który rozmawia z odwiedzającym Twoją stronę, odpowiada na powtarzalne pytania i przekazuje zespołowi gotowy brief. Plus automatyzacje procesów, które dziś ktoś klika ręcznie.
Wokół AI narosło mnóstwo obietnic i niewiele wdrożeń, które faktycznie coś zmieniają. Różnica prawie zawsze leży w tym samym miejscu: nie w modelu, tylko w tym, czy ktoś zebrał i uporządkował wiedzę o firmie, którą model ma się posługiwać.
Dlatego najwięcej czasu w takim projekcie zajmuje nie samo zbudowanie agenta, tylko baza wiedzy: specyfikacje, zasady, wyjątki, obszar działania. I ustalenie granicy — czego agentowi nie wolno robić. Przy jednym wdrożeniu tą granicą było podawanie cen: wycena zależała od zbyt wielu zmiennych, żeby dało się ją zautomatyzować bezpiecznie.
(01)Zakres
Co mogę zbudować
01
Konsultant AI na stronie
Widget czatu, który doradza odwiedzającemu, odpowiada na powtarzalne pytania o Twoją ofertę i zbiera komplet danych potrzebnych do wyceny. Działa całą dobę — także wtedy, gdy biuro jest zamknięte.
02
Kwalifikacja zapytań
Bot zbiera w rozmowie to samo, co Twój formularz — datę, zakres, lokalizację, dane kontaktowe — i wysyła to na skrzynkę jako gotowy do obsługi brief, oznaczony tak, żeby dało się go odróżnić od zwykłego zgłoszenia.
03
Baza wiedzy bez zmyślania
Zbieram i porządkuję specyfikacje Twojej oferty w formie, którą model traktuje jako źródło prawdy. Potem kalibruję zachowanie: audyt promptu, test, poprawka — aż odpowiedzi są przewidywalne.
04
Automatyzacje procesów
Wszystko, co dziś ktoś przeklikuje ręcznie: publikacja treści w social mediach, przepisywanie danych między systemami, powiadomienia, raporty. Buduję na n8n albo Make, zależnie od projektu.
05
Integracje z Twoimi narzędziami
Skrzynka firmowa, CRM, arkusze, komunikatory. Zapytanie ma trafić tam, gdzie Twój zespół i tak patrzy — a nie do kolejnego panelu, do którego nikt się nie loguje.
06
Świadome ograniczenia
Ustalamy, czego bot nie robi. To równie ważne jak to, co robi. Asystent, który pomyli się w wycenie albo obieca termin, kosztuje więcej, niż oszczędza.
(02)Dla kogo
To dla Ciebie, jeśli…
Twój zespół odpowiada w kółko na te same pytania techniczne przez telefon.
Zapytania przychodzą wieczorami i w weekendy, a wtedy nikt ich nie odbiera.
Zgłoszenia z formularza są niepełne i każde wymaga telefonu na dopytanie.
Ktoś w firmie spędza godziny tygodniowo na przepisywaniu danych między systemami.
(03)Z tej półki
Zobacz, jak to wyszło
(04)Pytania
Zanim zapytasz
Ryzyko istnieje i trzeba je aktywnie ograniczać. Robi się to kompletną bazą wiedzy zamiast ogólnych instrukcji, wyraźnymi zakazami dla obszarów, w których pomyłka kosztuje, oraz iteracyjnym testowaniem przed uruchomieniem. Przy wdrożeniu dla firmy eventowej bot z założenia nie podaje cen.
Poza wdrożeniem dochodzi koszt modelu językowego, rozliczany od użycia, i ewentualnie serwera pod automatyzacje. Limity dobieram pod realny ruch na stronie, żeby rachunek był przewidywalny. Konkretne kwoty podaję przy wycenie.
Zwykle tak — widget osadza się na istniejącej witrynie niezależnie od tego, na czym jest zbudowana. Nie trzeba przebudowywać strony, żeby dołożyć agenta.
Tak, zawsze. Przed rozpoczęciem prac podpisujemy umowę o współpracy w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach — po jednym dla każdej ze stron. To zabezpieczenie dla nas obu: Ty wiesz, co i kiedy dostaniesz, ja wiem, co mam zrobić.
Co ustala umowa
- Zakres prac — konkretna lista tego, co powstaje, razem z funkcjami. Wszystko, co poza nią, wyceniam osobno, a nie doliczam po cichu.
- Termin wykonania wpisany datą, nie „w okolicach”.
- Wynagrodzenie — kwota netto plus VAT, płatna w dwóch transzach. Przed startem prac 50% zaliczki, resztę przy przekazaniu projektu.
- Trzy tury poprawek w cenie, realizowane w ciągu 7 dni roboczych od przedstawienia gotowej wersji. Jedna tura to jedna wiadomość z opisem zmian.
- Przeniesienie majątkowych praw autorskich na Ciebie w dniu przekazania projektu — od tego momentu jesteś jego właścicielem.
Wzór umowy wysyłam do wglądu przed podpisaniem. Przeczytaj spokojnie i pytaj o każdy punkt, który budzi wątpliwość.